פק״ל הזכויות לנכי צה״ל
מערכת בינה מלאכותית להנגשת זכויות נכי צה״ל
פק״ל הזכויות לנכי צה״ל הוא פרויקט בינה מלאכותית ייעודי שפותח על ידי Certainty-Lab (Certainty Laboratory) במטרה להנגיש זכויות, ידע ובהירות רגולטורית לנכי ופצועי צה״ל. המערכת נבנתה כדי להתמודד עם מציאות מורכבת: מאות תקנות, נהלים, חוזרים ועדכונים של אגף השיקום במשרד הביטחון – מידע קריטי, אך מפוזר ומאתגר להבנה.
פק״ל הזכויות לנכי צה״ל הוא פרויקט בינה מלאכותית ייעודי שפותח על ידי Certainty-Lab (Certainty Laboratory) במטרה להנגיש זכויות, ידע ובהירות רגולטורית לנכי ופצועי צה״ל.
המערכת נבנתה כדי להתמודד עם מציאות מורכבת: מאות תקנות, נהלים, חוזרים ועדכונים של אגף השיקום במשרד הביטחון – מידע קריטי, אך מפוזר ומאתגר להבנה.
מהו פק״ל הזכויות
פק״ל הזכויות הוא כלי דיגיטלי חכם, הפועל כעוזר ידע זמין ומיידי. הוא מתרגם את עולם הזכויות של נכי צה״ל לתשובות ברורות, ממוסגרות וניתנות ליישום – ללא צורך בידע משפטי מוקדם וללא תלות בגורם אנושי זמין.
בוט פק״ל הזכויות – מערכת AI להנגשת זכויות
המערכת מבוססת על מאות מסמכים רשמיים: תקנות, הוראות, קריטריונים לזכאות ונהלי שיקום של אגף השיקום במשרד הביטחון. כל מסמך עבר תהליך מיפוי, פירוק ליחידות ידע וטיוב ייעודי לעבודה עם מערכות בינה מלאכותית. באמצעות ארכיטקטורת RAG, קלאסטרינג סמנטי ושכבות אימות, כל תשובה נשענת על מקור מוסמך ומדויק.
התמודדות עם רגולציה מורכבת באמצעות בינה מלאכותית
זכויות נכי צה״ל תלויות בפרופיל רפואי, נסיבות פגיעה, מסלולי שיקום ועדכוני מדיניות משתנים. פק״ל הזכויות נבנה כך שהוא מנהל את המורכבות הזו “מאחורי הקלעים” – ומציג למשתמש תמונה ברורה, עקבית ומותאמת למצבו.
פשוט למשתמש, חזק למערכת
מצד המשתמש – החוויה פשוטה:
- שואלים שאלה בשפה חופשית
- בוחרים תחום רלוונטי (רפואי, כלכלי, שיקומי ועוד)
- מקבלים תשובה ברורה ומובנית
המערכת אינה דורשת פרטים מזהים, אלא פועלת על בסיס פרופיל נכות בלבד, הנבנה באמצעות סדרת שאלות קצרות ומונחות. כך נשמרת פרטיות מלאה לצד התאמה מדויקת.
מומחיות אנושית ותכנון מערכת AI אחראית
תרומה משמעותית לדיוק ולרלוונטיות של המערכת ניתנה על ידי אבנר גולן, המומחה הארצי לזכויות פצועי ונכי צה״ל, אשר הביא ידע שטח ייחודי מתוך עבודתו רבת השנים בארגון נכי צה״ל.
את תכנון שכבות הבינה המלאכותית הוביל ד״ר יפתח גולוב, בעל ניסיון במערכות AI מורכבות ורגישות.
את תכנון חוויית המשתמש, ה־UI וה־UX הוביל דני זקס, תוך התמקדות בצד האנושי של המשתמשים ובהפחתת עומס קוגניטיבי. המימוש הטכני בוצע בשיתוף חברת דופינטי, אשר הביאה ניסיון עמוק בעולמות מערכות בינה מלאכותית סקיילביליות.
מה-MVP למערכת לאומית סקיילבילית
הפרויקט התקדם בשלבים ברורים:
- זיהוי צורך אמיתי מהשטח
- תכנון ארכיטקטורת AI ייעודית
- הקמת MVP פועל
- הרחבה למערכת יציבה, מאובטחת וסקיילבילית
כיום, פק״ל הזכויות לנכי צה״ל מהווה דוגמה לבינה מלאכותית אחראית בשירות הציבור.
פק״ל הזכויות – מערכת AI להנגשת זכויות נכי צה״ל